EN 
DE 
ŠKODA AUTO potřebovala současně s růstem jejího informačního systému nasadit vhodné prostředky, které by firemnímu IT pomohly zefektivnit řízení rostoucí infrastruktury a požadavky uživatelů.
Požadavky, jako například přístupy k síťovým složkám, přidání do distribuční skupiny a další, byly řešeny papírovými formuláři a zpracovávány ručně. Dlouhá doba vyřízení požadavků, občasná ztráta papírové žádosti během schvalovacího procesu, problematický audit oprávnění, kdy bylo potřeba vyhledat příslušnou papírovou žádost, zpomalovaly správu a řízení IT systémů.
PRINCIPAL zajišťuje provozní podporu systému 24/7, zpracovává požadavky uživatelů a zajišťuje analýzy a další vývoj řešení.
PRINCIPAL se ujal projektu, který si kladl za cíl zkvalitnit služby uživatelům, zajistit rychlejší odbavení jejich žádostí a efektivnější správu IT systémů. Hlavním úkolem byla elektronizace žádostí - ITO požadavků, které se zadávají pomocí webových elektronických formulářů, elektronicky se schvalují a ve většině případů i automaticky zpracují.
Řešení SkoNET zjednodušuje správu rozsáhlé IT infrastruktury ve ŠKODA AUTO. Ta čítá kolem dvaceti tisíc uživatelů, obsahuje statisíce složek na souborových systémech a denně zpracovává stovky žádostí uživatelů. Řešení je napojeno na centrální evidenci přístupů koncernu VW.
- celý proces správy IT prostředků se provádí jednotným způsobem na bázi centrální evidence
- webová aplikace využívá technologii ASP.NET a Microsoft SQL Server
- řešení zajišťuje komunikaci s externími systémy, automatické vyřizování požadavků přímo v cílových systémech (Active Directory, Exchange)
- systém SkoNET spolupracuje rovněž s koncernovým SAP systémem
Škoda Auto tak získala ucelený přehled nad celou informační infrastrukturou. Celkový proces zadávání a zpracování žádostí se významně urychlil a zkvalitnil.
Co řekl zákazník Škoda Auto
S pomocí řešení od PRINCIPAL máme nyní ucelený přehled nad naší informační infrastrukturou. Dokážeme dobře řídit podnikovou rostoucí infrastrukturu a požadavky uživatelů.
